Chuyên viên quan hệ khách hàng

Đăng ngày 03/09/2021 Bởi Admin

CHUYÊN VIÊN QUAN HỆ KHÁCH HÀNG

1. Mô tả công việc

Tìm hiểu, nghiên cứu về các dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn & lập kế hoạch chăm sóc khách hàng, tiếp cận khách hàng tiềm năng;
Nghiên cứu, khảo sát, phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh; đánh giá xu hướng & tiềm năng; lập kế hoạch phát triển thị trường theo định hướng của Công ty; cập nhật kiến thức cho các phòng chức năng liên quan;
Đề xuất, hoạch định kế hoạch, chính sách kinh doanh & triển khai thực hiện; tư vấn chiến lược cho Ban Quản lý Dự án;
Theo dõi, chăm sóc, mở rộng & duy trì mối quan hệ khách hàng; cập nhật trạng thái giao dịch trên hệ thống CRM;
Phối hợp giải quyết khiếu nại của Khách hàng và các vấn đề liên quan đến nội bộ;
Phối hợp với Phòng Marketing & các Phòng ban khác thực hiện Kế hoạch của Công ty; phối hợp với phòng Kế toán theo dõi công nợ;
Báo cáo kết quả công việc cho Trưởnh phòng Kinh doanh & Ban Giám đốc: Báo cáo Khách hàng, Báo cáo chăm sóc Khách hàng tiềm năng; thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

2. Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, các chuyên ngành khác liên quan;
Kinh nghiệm: 1 - 3 năm trở lên, có kinh nghiệm B2B, B2C là một lợi thế;
Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, làm việc nhóm, xử lý vấn đề, năng động; có kỹ năng phân tích, đánh giá thị trường; Năng động, nhanh nhẹn, tinh tế, giọng nói dễ nghe;
Yêu cầu khác: Thành thạo tin học văn phòng, có ngoại ngữ là một lợi thế
Giới tính: Nam, Nữ từ 27 – 35 tuổi;
Địa điểm làm việc: Biên Hoà, Long Thành, Dĩ An – Thuận An, Tân Uyên, Bến Cát, Khu vực Hiệp Phước – Nhà Bè – Long Hậu & Khu vực Bình Tân – Tân Phú – Bình Chánh; Ưu tiên ứng viên ở gần khu vực làm việc.

3. Quyền lợi

Mức lương: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ, thưởng hiệu suất công việc;
Thời gian thử việc: 2 tháng;
Môi trường làm việc năng động, cơ hội thăng tiến cao;
Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT & BHTN theo Luật lao động hiện hành;
Được tham gia các hoạt động chung của Công ty: Teambuilding, sự kiện, du lịch, ..